La empresa Telme, con oficinas en la ciudad de Lima, vendió 400 000 equipos celulares que venían bloqueados de fábrica, lo cual impide que los usuarios se conecten a la red móvil de sus operadores al insertar el chip. El comprador "Sur-sur", un distribuidor regional de la marca en Arequipa, Moquegua y Tacna, cuenta con 45 tiendas en el sur del país. Una vez que los celulares fueron colocados en los puntos de venta, el distribuidor comenzó a recibir numerosos reclamos de los consumidores. Con relación a este caso específico, indique cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA:
Caso práctico - competencia territorial y legitimidad para denunciar
- A.Maria, quien trabaja en un banco y compró cinco equipos celulares con el RUC de su empleador, podría presentar una denuncia contra ante el Indecopi en contra de Sur - Sur.
- B.Sur-Sur podría presentar una denuncia contra Telme ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del Indecopi en Arequipa.
- C.Juan, quien compró un celular para su hija Adriana, podría presentar una denuncia contra Sur-Sur ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del Indecopi en Arequipa.
- D.Francesca, quien compró el celular para uso personal, podría iniciar un procedimiento administrativo sancionador ante el Osiptel.
Ver respuesta
Respuesta correcta: C. Juan, quien compró un celular para su hija Adriana, podría presentar una denuncia contra Sur-Sur ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del Indecopi en Arequipa.