El articulo 86 del TUO de la LPAG establece, entre otros uno de los deberes de las autoridades respecto del procedimiento administrativo y de sus participes:

Procedimiento Administrativo

• A.Abstenerse de exigir a los administrados el cumplimiento de requisitos, la realizacion de tramites, el suministro de informacion o la realizacion de pagos, no previstos legalmente.
• B.La libertad reconocida a cualquier persona para formular pedidos escritos a la autoridad competente.
• C.Prestar su colaboracion para el pertinente esclarecimiento de los hechos.
• D.Al cumplimiento de los plazos determinados para cada servicio o actuacion y exigirlo asi a las autoridades
• E.El derecho a que presente argumentos y evidencia a favor de su pedido.