Sobre el procedimiento de reclamo a cargo del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) del INDECOPI:

• A.Se paga una tasa administrativa mínima para acceder a dicho servicio.
• B.El consumidor y el proveedor pueden llegar a un acuerdo conciliatorio, vinculante y definitivo, de forma sencilla y rápida.
• C.Las alternativas a y b son correctas.
• D.Ninguna de las anteriores.