Según el Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero, en lo referido a la emisión de documentos de no adeudo a favor delos consumidores:

• A.El proveedor no se encuentra obligado a emitir una constancia de no adeudo si el consumidor no ha cancelado todas las deudas que registra en la entidad.
• B.El proveedor debe emitir un documento en el que conste, solamente, la cancelación de una deuda específica, aun cuando pudieran existir otras deudas con la empresa que se encuentren pendientes de pago.
• C.La emisión de las constancias de no adeudo no tienen ningún costo.
• D.B y C son correctas.