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Luis, graduado de ingeniería civil de la Universidad Nacional de Ingeniería, contrató a una empresa para que construya una casa de drywall de dos pisos en un terreno suyo. El día de la entrega, José se percata de que la casa se ha construido con material noble. Al momento de reclamar, la empresa le indica que más bien debería estar agradecido, pues la vivienda se ha construido con un mejor material e inclusive le implicó una mayor inversión. Marque la respuesta correcta.

  • A.José no es consumidor, ya que, al ser ingeniero civil, no se encuentra en una situación de asimetría informativa.
  • B.La respuesta brindada por la empresa es equivocada, debiendo haber respetado la decisión de José, en atención al Principio de Soberanía del Consumidor.
  • C.Si bien se le entregó algo distinto a lo pactado, las normas de protección al consumidor permiten que esto sea así, siempre y cuando: i) sea más beneficioso para el consumidor y ii) no se le exija un pago adicional al consumidor.
  • D.El Indecopi no es competente para conocer esta controversia, correspondiendo que se plantea ante el Ministerio de Vivienda.
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Respuesta correcta: A. José no es consumidor, ya que, al ser ingeniero civil, no se encuentra en una situación de asimetría informativa.

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