En un procedimiento iniciado contra Banco de Crédito por falta de dispendio de dinero en un cajero automático, el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N°2 verifica que para emitir un pronunciamiento final es necesario contar con mayores elementos de convicción, tales como: (i) el reporte de averías y de arqueo del cajero automático, (ii) copia de las imágenes; y, (iii) la wincha auditora correspondiente. En tal sentido, el requerimiento de información que efectúe la autoridad al proveedor denunciado se sustenta en los siguientes principios del procedimiento administrativo.

• A.Impulso de oficio y verdad material
• B.Presunción de veracidad
• C.Efectividad
• D.Presunción de veracidad y verdad material 2