El Código de Protección y Defensa del Consumidor reconoce el derecho de los consumidores a la reparación o reposición del producto o a una nueva ejecución del servicio o a la devolución de la contraprestación pagada, en los siguientes casos:

Derecho a reparación, reposición o devolución

• A.Cuando el producto, por sus deficiencias de fabricación, elaboración, estructura, calidad o condiciones sanitarias o por los vicios ocultos, en su caso, no sea apto para el uso al cual está destinado.
• B.Cuando el producto o servicio no se adecue a los términos de la oferta, promoción o publicidad, a discreción del consumidor.
• C.Cuando la entrega del producto o la prestación del servicio se efectúa en su debida oportunidad, pero el consumidor no está de acuerdo.
• D.Todas las anteriores son correctas.