De acuerdo con el artículo 47 de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en los contratos de consumo se deberá observar lo siguiente:

• A.Pueden incluirse cláusulas o ejercerse prácticas que impongan obstáculos onerosos o desproporcionados para el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en los contratos.
• B.Los consumidores tienen derecho a emplear los mismos mecanismos de forma, lugar y medios utilizados para la celebración de los contratos para desvincularse de estos, excepto la vía telefónica.
• C.En el caso de formularios contractuales, los caracteres de éstos deben ser adecuadamente legibles para los consumidores, no debiendo ser inferiores a tres (3) milímetros. La redacción y términos utilizados deben facilitar su comprensión por los consumidores.
• D.En los contratos cuyas condiciones consten por escrito o en algún otro tipo de soporte, debe constar en forma inequívoca la voluntad de contratar del consumidor. Es responsabilidad de los consumidores establecer en los contratos las restricciones o condiciones especiales del producto o servicio puesto a disposición del consumidor.